Syarat dan Ketentuan
Platform YES138

1Ketentuan Umum

YES138 adalah platform permainan online yang dioperasikan di bawah lisensi resmi internasional. Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara hukum antara pihak YES138 (selanjutnya disebut "Platform") dan setiap pengguna atau member yang terdaftar (selanjutnya disebut "Member").

Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform YES138, meliputi namun tidak terbatas pada permainan slot, tembak ikan, live casino, taruhan olahraga, serta semua fitur transaksi keuangan yang terdapat di dalamnya.

Platform berhak memperbarui, mengubah, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Member bertanggung jawab untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan pemahamannya selalu mutakhir.

Dalam hal terdapat pertentangan antara versi terjemahan dan versi asli dokumen ini, versi asli dalam Bahasa Indonesia akan dijadikan acuan utama dalam penyelesaian sengketa.

2Persyaratan Usia & Eligibilitas

YES138 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 (delapan belas) tahun. Layanan ini hanya diperuntukkan bagi mereka yang telah mencapai usia dewasa sesuai hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat tinggal mereka.

• Member wajib berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar dan selama menggunakan layanan YES138.
• Platform berhak meminta dokumen verifikasi usia kapan saja, termasuk tetapi tidak terbatas pada Kartu Tanda Penduduk (KTP), SIM, atau paspor.
• Jika terbukti Member mendaftar menggunakan data usia palsu, akun akan ditutup secara permanen dan seluruh dana yang ada di dalamnya akan dibekukan.
• Member bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan platform ini tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah domisili mereka.
• YES138 tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hukum lokal yang dilakukan oleh Member secara pribadi.

3Pendaftaran & Verifikasi Akun

Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di YES138. Pembuatan lebih dari satu akun untuk satu individu yang sama — baik menggunakan nama, alamat, nomor telepon, maupun perangkat yang berbeda — adalah tindakan yang dilarang dan dapat mengakibatkan penutupan semua akun terkait.

Pada saat pendaftaran, Member wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, meliputi:

• Nama lengkap sesuai dokumen identitas resmi
• Nomor telepon aktif yang dapat dihubungi
• Tanggal lahir yang valid
• Nomor rekening bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi
• Kata sandi yang kuat dan unik

Proses verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) akan dilakukan oleh tim YES138 sebelum penarikan dana pertama diproses. Dokumen yang mungkin diminta antara lain foto KTP, selfie bersama KTP, dan bukti kepemilikan metode pembayaran. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam 1×24 jam di hari kerja.

YES138 berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan akun yang dicurigai memberikan informasi tidak valid, tanpa perlu memberikan alasan terperinci kepada pihak yang bersangkutan.

4Deposit & Penarikan

YES138 mendukung berbagai metode deposit dan penarikan yang lazim digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), dompet digital (GoPay, OVO, DANA, LinkAja), QRIS, serta aset kripto seperti USDT, BTC, dan ETH.

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum dan maksimum dapat berbeda tergantung metode pembayaran yang dipilih.
• Dana deposit yang masuk ke akun harus berasal dari metode pembayaran yang terdaftar atas nama Member yang sama.
• YES138 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Jika ditemukan, dana akan dikembalikan dan akun dapat ditangguhkan.
• Waktu pemrosesan deposit umumnya instan untuk dompet digital dan QRIS, sementara transfer bank lokal dapat memakan waktu hingga 15 menit pada kondisi normal.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke metode pembayaran yang terdaftar atas nama Member.
• Penarikan melalui dompet digital diproses rata-rata dalam 3–10 menit, sedangkan transfer bank lokal dalam 15–30 menit.
• Sebelum melakukan penarikan pertama, Member wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC.
• Jika Member menerima bonus, berlaku ketentuan turnover sebelum dana dapat ditarik (lihat Pasal 5).
• YES138 berhak meminta verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar sebagai bagian dari prosedur anti pencucian uang (AML).
• Tidak ada biaya administrasi yang dibebankan oleh YES138 untuk proses penarikan standar.

5Bonus & Promosi

YES138 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada member baru maupun member yang sudah aktif. Setiap bonus yang diklaim tunduk pada syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing promosi tersebut, di samping ketentuan umum yang diatur dalam pasal ini.

Syarat Umum Bonus:

• Setiap bonus memiliki persyaratan turnover (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan yang dihasilkan dari bonus dapat ditarik.
• Persyaratan turnover dihitung dari total taruhan yang valid, bukan dari jumlah menang atau kalah.
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Member, per promosi, kecuali dinyatakan lain dalam ketentuan promosi spesifik.
• YES138 berhak membatalkan bonus yang dicurigai diklaim dengan cara yang tidak wajar, termasuk penggunaan beberapa akun atau strategi taruhan yang bertujuan mengeksploitasi promosi.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan dan tidak memiliki nilai tunai kecuali memenuhi syarat turnover.

Jenis Bonus yang Tersedia:

• Bonus Selamat Datang — Diberikan kepada member baru yang melakukan deposit pertama kali.
• Bonus Deposit Harian — Tersedia bagi member aktif yang melakukan deposit pada hari tertentu sesuai jadwal promosi.
• Cashback Mingguan — Pengembalian sebagian kerugian dalam periode satu minggu, dikreditkan setiap hari Senin.
• Bonus Referral — Hadiah yang diberikan saat kamu berhasil mengajak teman untuk mendaftar dan bermain di YES138.
• Turnamen & Event Khusus — Hadiah kompetitif dari turnamen bulanan dan event tematik yang diselenggarakan secara berkala.

6Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di YES138 dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi secara independen. Ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun, termasuk pihak YES138 sendiri.

• Member wajib memahami aturan dasar setiap game sebelum mulai bermain. Ketidaktahuan atas aturan permainan tidak dapat dijadikan alasan klaim atau komplain setelah taruhan ditempatkan.
• Keputusan sistem permainan bersifat final. Dalam kasus gangguan teknis yang terdokumentasi, YES138 akan mengembalikan taruhan yang terpengaruh sesuai prosedur yang berlaku.
• Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah, kecuali terdapat kesalahan sistem yang dapat diverifikasi.
• Untuk kategori taruhan olahraga, aturan pertandingan dan penyelesaian taruhan mengikuti regulasi standar industri yang berlaku secara internasional.
• YES138 berhak membatalkan taruhan yang dicurigai merupakan hasil dari eksploitasi celah sistem, koordinasi curang antara member, atau penggunaan bot dan perangkat lunak otomatis.
• Penggunaan perangkat lunak pihak ketiga untuk mengotomatisasi taruhan, termasuk bot, script, atau alat kecurangan lainnya, dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akun permanen.

7Keamanan Akun

Setiap Member bertanggung jawab penuh atas keamanan akun dan kerahasiaan kredensial loginnya. YES138 tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, WhatsApp, atau saluran komunikasi manapun.

• Gunakan kata sandi yang kuat, unik, dan tidak digunakan di platform lain. Kata sandi yang ideal mengandung kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.
• Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf YES138.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan akun untuk lapisan keamanan tambahan.
• Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera ubah kata sandi dan hubungi tim support YES138.
• YES138 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh kelalaian Member dalam menjaga keamanan kredensial login mereka sendiri.
• Hindari mengakses akun YES138 dari jaringan Wi-Fi publik yang tidak aman atau perangkat yang digunakan bersama orang lain.

8Penangguhan & Penutupan Akun

YES138 berhak menangguhkan atau menutup akun Member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan ini dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran.

Pelanggaran yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun antara lain:

• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi
• Memiliki lebih dari satu akun aktif
• Melakukan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya
• Menggunakan bot, script, atau perangkat otomatis untuk bermain
• Mengeksploitasi bug atau celah sistem untuk keuntungan yang tidak wajar
• Melakukan penyalahgunaan bonus secara sistematis
• Berperilaku kasar, mengancam, atau tidak sopan terhadap staf YES138

Dalam kasus penutupan akun akibat pelanggaran, saldo yang ada dapat dibekukan hingga investigasi selesai. Jika terbukti tidak ada pelanggaran, dana akan dikembalikan sepenuhnya. Jika terbukti ada pelanggaran, YES138 berhak menyita saldo tersebut.

Member yang ingin menutup akun secara sukarela dapat menghubungi tim support dan semua saldo yang memenuhi syarat akan dikembalikan dalam waktu 3–5 hari kerja.

9Permainan Bertanggung Jawab

YES138 berkomitmen untuk mendukung permainan yang sehat dan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa permainan online seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau emosional.

Platform kami menyediakan berbagai alat kendali diri yang dapat digunakan Member kapan saja:

• Batas Deposit — Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan dari pengaturan akun.
• Batas Kekalahan — Atur jumlah maksimum yang kamu bersedia untuk kalah dalam periode tertentu.
• Batas Sesi Bermain — Tetapkan durasi maksimum sesi bermain untuk menghindari bermain berlebihan.
• Jeda Bermain — Aktifkan mode jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika diperlukan.
• Pengecualian Diri — Ajukan permintaan pengecualian diri permanen jika merasa perlu berhenti bermain sepenuhnya.

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, kami sangat mendorong untuk mencari bantuan profesional. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

10Batasan Tanggung Jawab

Meskipun YES138 berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa interupsi, kesalahan, atau penundaan. Beberapa kondisi di luar kendali platform — seperti gangguan infrastruktur internet, force majeure, atau pemeliharaan rutin — dapat memengaruhi ketersediaan layanan.

• YES138 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul akibat gangguan koneksi internet dari sisi Member.
• Dalam kasus gangguan teknis yang terdokumentasi dan dapat diverifikasi, YES138 akan mengambil tindakan yang dianggap wajar dan adil berdasarkan investigasi internal.
• YES138 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan yang diharapkan, atau kerugian konsekuensial lainnya yang timbul dari penggunaan platform.
• Member menggunakan platform ini atas risiko mereka sendiri sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi masing-masing.

11Perubahan Ketentuan

YES138 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan dianggap berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

Member bertanggung jawab untuk memeriksa halaman Syarat dan Ketentuan secara berkala. Dengan terus menggunakan platform YES138 setelah perubahan dipublikasikan, Member dianggap telah menyetujui versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan tersebut.

Tanggal pembaruan terakhir selalu dicantumkan di bagian atas halaman ini agar Member dapat mengetahui kapan terakhir kali dokumen ini direvisi.

12Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, tim YES138 siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui saluran berikut:

• Live Chat — Tersedia langsung di platform, respons rata-rata di bawah 5 menit.
• WhatsApp & Telegram — Untuk pertanyaan yang membutuhkan diskusi lebih panjang.
• Email — [email protected] (respons dalam 1×24 jam di hari kerja).

Kamu juga dapat mengunjungi halaman FAQ kami untuk menemukan jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar ketentuan platform, transaksi, dan permainan.